Termeni și Condiții

1. Definiții

În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:

• "AstroZone", "noi", "nostru" - se referă la operatorul platformei astrozone.ro
• "Utilizator", "dumneavoastră" - persoana care accesează sau utilizează Serviciile noastre
• "Servicii" - toate funcționalitățile oferite prin platforma AstroZone, inclusiv horoscoape, numerologie, tarot, interpretare vise și chat AI
• "Cont" - contul personal creat pentru accesarea Serviciilor
• "Limită Zilnică" - numărul maxim de utilizări pe zi, per Cont, al unei funcționalități generate de inteligență artificială
• "Conținut AI" - textele, interpretările și predicțiile generate de inteligență artificială — Google Gemini pentru funcționalitățile gratuite, Anthropic Claude pentru rapoartele contra cost din secțiunea 6

2. Identificarea Operatorului

Platforma AstroZone este operată de:

3. Descrierea Serviciilor

AstroZone oferă o platformă de conținut astrologic și divinatoriu bazat pe inteligență artificială, incluzând:

3.1. Funcționalități

• Horoscoape zilnice - predicții generale pentru fiecare semn zodiacal
• Horoscop personalizat - predicții generate din datele nașterii
• Compatibilitate zodiacală - analiză între semne
• Numerologie completă - Numărul Căii Vieții și Numărul Destinului calculate din data nașterii și nume
• Interpretare vise - analiză personalizată AI a viselor
• Tarot și Rune - citiri cu interpretări detaliate
• Pendulum virtual - răspunsuri la întrebări da/nu
• Ghid cristale - informații despre cristale și utilizarea lor
• Chat AI cu astrologul - conversații personalizate cu asistentul AI
• Calendar retrograd - informații despre planetele retrograde
• Biorhythm - grafice personalizate bazate pe data nașterii
• Jocuri astrologice - Fortune Cookie, Magic 8 Ball, Cartea Dragostei

3.2. Natura Serviciilor

Important: Serviciile AstroZone sunt furnizate exclusiv în scop de divertisment și auto-reflecție. Nu constituie și nu înlocuiesc consultanță profesională medicală, psihologică, juridică sau financiară. Platforma se adresează persoanelor de cel puțin 18 ani.

4. Crearea Contului

4.1. Cerințe de Eligibilitate

Pentru a crea un cont pe AstroZone, trebuie să:

• Aveți vârsta de cel puțin 18 ani
• Furnizați informații corecte și complete
• Acceptați acești Termeni și Condiții
• Acceptați Politica de Confidențialitate

Vârsta este verificată pe baza datei nașterii pe care o declarați la crearea contului. Dacă data nașterii dintr-un cont existent arată că titularul nu a împlinit 18 ani, funcționalitățile generate de inteligență artificială și comenzile de rapoarte nu sunt disponibile pentru acel cont până în ziua în care împlinește această vârstă.

4.2. Responsabilități ale Utilizatorului

Sunteți responsabil pentru:

• Securitatea contului dumneavoastră și a parolei
• Toate activitățile care au loc sub contul dumneavoastră
• Actualizarea informațiilor personale când este necesar
• Notificarea noastră imediată în caz de acces neautorizat

4.3. Un Cont per Persoană

Fiecare persoană poate deține un singur cont activ. Crearea mai multor conturi pentru a depăși Limitele Zilnice este interzisă și poate duce la suspendarea tuturor conturilor asociate.

5. Accesul la Servicii

5.1. Acces Complet

La crearea contului aveți acces la toate funcționalitățile gratuite ale platformei. Nu există etape de activare, niveluri de acces diferite între conturi sau funcționalități rezervate unei categorii de utilizatori. Există două excepții: rapoartele contra cost din secțiunea 6, care se achiziționează individual, și conturile existente ale căror titulari nu au împlinit 18 ani, pentru care se aplică secțiunea 4.1.

5.2. Fără Obligații

• Nu vi se solicită date de plată pentru a utiliza funcționalitățile gratuite
• Nu există abonament și nicio plată recurentă
• Nu există un angajament de durată; puteți înceta utilizarea oricând
• Datele dumneavoastră rămân salvate în cont atât timp cât contul există

5.3. Limite Zilnice de Utilizare

Funcționalitățile generate de inteligență artificială au un număr maxim de utilizări pe zi, per cont, necesar pentru menținerea serviciului disponibil tuturor utilizatorilor. Limitele se resetează zilnic și pot fi ajustate, cu informarea utilizatorilor conform secțiunii 13.1.

6. Rapoarte Contra Cost

6.1. Ce Se Vinde

Pe lângă funcționalitățile gratuite descrise mai sus, platforma oferă rapoarte digitale personalizate, generate pe baza numelui și a datei de naștere din contul dumneavoastră — iar pentru rapoartele astrologice, și a orei și a locului nașterii, dacă le-ați completat. Fiecare raport este o achiziție unică: nu există abonament, nu se face nicio plată recurentă și nu vi se reține niciun instrument de plată pentru viitor.

Raportul dedicat copilului dumneavoastră se generează pe baza numelui și a datei de naștere pe care le introduceți la comandă, ca părinte sau reprezentant legal al copilului. Aceste date sunt folosite exclusiv pentru raportul respectiv, nu se adaugă la contul dumneavoastră și pot fi comandate separat pentru fiecare copil.

6.2. Prețuri

Prețul fiecărui raport este afișat în lei (RON), TVA inclus, pe pagina de comandă, înainte de plată. Prețurile pot fi modificate oricând, dar modificarea nu afectează comenzile deja plasate.

6.3. Plata

Plățile sunt procesate de Stripe Payments Europe, Ltd. Nu primim, nu vedem și nu stocăm datele cardului dumneavoastră; acestea sunt transmise direct către procesatorul de plăți. Dacă aveți nevoie de factură pentru o comandă, scrieți-ne la info@astrozone.ro.

6.4. Livrarea

Raportul devine disponibil în contul dumneavoastră imediat după confirmarea plății și se scrie secțiune cu secțiune, de regulă în 1–2 minute pentru fiecare secțiune; cât timp se scrie, pagina raportului vă arată câte secțiuni sunt gata și cât durează aproximativ întregul raport. Îl puteți citi în platformă și îl puteți descărca în format PDF, nelimitat, atât timp cât contul există.

6.5. Dreptul de Retragere

6.6. Rambursări

Dacă raportul nu poate fi generat sau nu vă este livrat din motive care țin de noi, vă returnăm integral suma plătită. Scrieți-ne la info@astrozone.ro; răspundem în maximum 5 zile lucrătoare, iar rambursarea se face prin aceeași metodă de plată.

6.7. Natura Conținutului Plătit

Plata acoperă redactarea unui document personalizat, nu exactitatea unei predicții. Declinările din secțiunea 7 se aplică integral și rapoartelor plătite: acestea au scop de reflecție personală și divertisment și nu constituie sfat medical, psihologic, financiar sau juridic.

7. Conținut Generat de AI - Declinare de Responsabilitate

7.1. Natura Conținutului

Horoscoapele, interpretările, predicțiile și toate celelalte texte de pe platformă sunt generate de inteligență artificială — Google Gemini pentru funcționalitățile gratuite și Anthropic Claude pentru rapoartele contra cost din secțiunea 6 — și au caracter exclusiv de divertisment.

7.2. Limitări

7.3. Responsabilitatea Utilizatorului

Sunteți pe deplin responsabil pentru deciziile pe care le luați în viața personală, profesională sau financiară. Vă recomandăm să consultați specialiști calificați pentru probleme importante.

7.4. Acuratețea Conținutului

Nu garantăm acuratețea, completitudinea sau relevanța conținutului generat. Astrologia și practicile divinatorii nu sunt științe exacte și rezultatele pot varia.

8. Utilizare Acceptabilă

8.1. Utilizări Permise

• Accesarea serviciilor pentru uz personal
• Partajarea conținutului cu mențiunea sursei
• Utilizarea în scopuri de divertisment și auto-reflecție

8.2. Utilizări Interzise

Este strict interzis să:

• Creați conturi multiple pentru a depăși Limitele Zilnice
• Partajați credențialele contului cu alte persoane
• Utilizați serviciile pentru activități ilegale
• Încercați să accesați sistemele noastre în mod neautorizat
• Copiați, reproduceți sau distribuiți conținutul în scop comercial
• Utilizați bots sau scripturi automatizate
• Hărțuiți sau abuzați alte funcții ale platformei

8.3. Consecințe

Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea sau închiderea permanentă a contului.

9. Proprietate Intelectuală

9.1. Drepturi de Autor

Toate elementele platformei AstroZone, inclusiv dar nu limitat la:

• Design-ul și interfața
• Logo-ul și elementele grafice
• Codul sursă
• Textele și conținutul editorial

sunt protejate de legile drepturilor de autor și rămân proprietatea AstroZone.

9.2. Conținut Generat

Horoscoapele și interpretările generate de AI sunt create pentru uzul dumneavoastră personal. Puteți partaja fragmente cu mențiunea sursei (astrozone.ro), dar reproducerea comercială este interzisă.

9.3. Mărci Comerciale

"AstroZone", logo-ul și alte denumiri asociate sunt mărci comerciale protejate. Utilizarea lor fără permisiune este interzisă.

10. Limitarea Răspunderii

10.1. Servicii "ca atare"

Serviciile sunt furnizate "ca atare" și "conform disponibilității", fără garanții de niciun fel, explicite sau implicite.

10.2. Excluderi

AstroZone nu este responsabil pentru:

• Decizii luate pe baza conținutului generat de AI
• Întreruperi temporare ale serviciului
• Pierderi de date cauzate de factori externi
• Daune indirecte, incidentale sau consecvente
• Acțiuni ale terților sau atacuri cibernetice

10.3. Limită Maximă

În măsura permisă de lege, răspunderea noastră totală pentru orice pretenție este limitată la daunele directe dovedite.

11. Protecția Consumatorului

În calitate de consumator din România/UE, beneficiați de protecție conform legislației în vigoare.

11.1. ANPC - Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Dacă nu ajungem la o soluție împreună, puteți apela la procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL), prin platforma ANPC.

11.2. Procedură Internă de Reclamații

Vă încurajăm să ne contactați mai întâi pentru rezolvarea oricăror probleme:

• Email: info@astrozone.ro
• Timp de răspuns: maxim 5 zile lucrătoare

12. Legea Aplicabilă și Jurisdicție

12.1. Legislație

Acești Termeni și Condiții și contractele încheiate prin platformă sunt guvernate de legea română. Dacă sunteți consumator și aveți reședința obișnuită în alt stat membru al Uniunii Europene, această alegere nu vă lipsește de protecția pe care v-o acordă dispozițiile obligatorii ale legii statului în care locuiți.

12.2. Instanța Competentă

Dacă o neînțelegere nu se rezolvă pe cale amiabilă (secțiunea 11), în calitate de consumator ne puteți chema în judecată fie la instanța de la domiciliul dumneavoastră, fie la instanța de la sediul nostru. Dacă noi am avea o pretenție împotriva dumneavoastră, ne vom adresa instanței de la domiciliul dumneavoastră.

12.3. Drepturi ale Consumatorilor

Nicio prevedere a acestor Termeni nu limitează drepturile pe care vi le acordă legislația privind protecția consumatorilor, inclusiv dreptul de a vă adresa ANPC sau procedurii de soluționare alternativă a litigiilor (secțiunea 11.1).

13. Dispoziții Finale

13.1. Modificări

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Vă informăm despre modificări prin:

• Actualizarea datei "Ultima actualizare"
• Pentru modificările semnificative, un mesaj afișat în contul dumneavoastră la prima vizită după modificare, unde vi se cere acordul pentru noua versiune

13.2. Separabilitate

Dacă orice prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare.

13.3. Întregul Acord

Acești Termeni, împreună cu Politica de Confidențialitate, constituie întregul acord între dumneavoastră și AstroZone privind utilizarea serviciilor.

13.4. Renunțare

Neexercitarea sau întârzierea în exercitarea oricărui drept conform acestor Termeni nu constituie o renunțare la acel drept.

13.5. Contact

Pentru orice întrebări privind acești Termeni și Condiții: